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        200萬像素只能拍出23萬像素 消費者起訴“小天才電話手表”敗訴

        IT之家 | 2020-09-24 09:41:24
        據紅星新聞報道,近年來,兒童電話手表成為流行的學生新裝備,四川樂山的李先生也為女兒購買了一款小天才電話手表。不過,李先生隨后發現,這款電話手表宣稱攝像頭200萬像素,但拍出來的照片卻僅有23萬像素。

        李先生憤而將廣東天才星網絡科技有限公司(以下簡稱天才星公司)告上了法庭,要求退一賠三。

        對此,天才星公司稱,該攝像頭硬件規格200萬像素,拍出的照片確實只有23萬像素,但已在說明書中特別注明使用過程會根據實際功能做出適當調整。

        IT之家獲悉,經過法院審理,認為天才星公司對案涉產品的宣傳并不存在虛假宣傳的情形,李先生主張其受到欺詐的理由不成立。李先生表示,他將繼續進行申訴。

        樂山市市中區人民法院一審認為,李先生使用案涉手機拍攝出的照片傳輸至電腦上查看顯示的像素均為480x480,具體過程為案涉電話手表拍攝圖片后,通過無線傳輸到李先生手機上的"小天才"軟件,再從軟件上下載至手機相冊(這兩個過程均無傳輸原圖及下載原圖的選項),李先生在通過電腦登錄微信,將手機上的圖片傳輸至電腦(該過程有原圖選項),然后再在電腦上查看圖片像素。該院認為圖片在手表傳輸到手機軟件,再從手機軟件轉存至手機相冊的過程中,像素是否有改變,李先生并未提供證據予以證明。

        案涉商品的購買鏈接網頁及使用手冊中均載明∶攝像頭像素200萬。天才星公司提交《攝像頭基數規格書》證明案涉商品的攝像頭系/200萬/固定焦距,像素1600×1200。

        二審庭審中,天才星公司代理人表示,這款手表本身攝像頭是200萬像素,可以拍出200萬像素的照片,但是目前通過軟件限制,只能拍出23萬像素,否則照片像素過大占用內存產生卡頓現象,會影響安全性,這是出于安全考慮進行的限制。

        同時,該代理人稱,該公司僅對200萬像素攝像頭進行宣傳,沒有對200萬像素圖片進行過承諾,也未使用任何詞語修飾或說明效果。在說明書重要事項說明中,也特別注明使用過程會根據實際的功能做出適當調整。

        對此,李先生當庭出示新證據,其通過旺旺向“小天才旗艦店”客服以及官方電話客服咨詢,均得到回復稱拍攝后傳輸圖片像素不會改變,能得到200萬像素。該代理人表示,這是李先生誘導提問客服得到的回復,不是公司對200萬像素的承諾。

        二審法院審理認為,該商品宣傳頁面中載明“攝像頭像素∶200萬像素”系對產品攝像頭采用的硬件規格的宣傳,而非對生成圖片為200萬像素的內容作出宣傳或承諾。其次,該款產品所使用的攝像頭符合200萬像素的宣傳。再次,案涉電話手表的《重要事項和保修卡》載明“手表采用的攝像頭為200萬像素,使用過程中會根據實際的功能做出適當調整”。

        • 標簽:小天才電話手表,200萬像素

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