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        網絡抽獎五花八門 誰都能中的“大獎”小心是陷阱

        工人日報 | 2020-09-25 08:36:41

        目前,在微信、支付寶、微博等網絡平臺上,有很多抽獎小程序和相關頁面,通過抽獎可以獲得一些商品的優惠券。但記者近日采訪了解到,一些所謂的抽獎不過是變相售賣營銷,不少抽獎獲得的優惠券購買的商品存在問題,引發消費者大量投訴。

        誰都能中的“大獎”

        “我差點就花380元買了一臺價值2680元的掃地機器人。”近日,正在北京某高校讀研二的林寧(化名)對記者說。

        事情的起因是這樣的,偶然的機會,林寧在某個微信小程序中發現了抽獎活動。出于好奇,她參與了抽獎。“抽獎顯示一天有3次機會,第一次沒有中,第二次就顯示中了2300元的優惠券,可讓我高興壞了。”

        獲得2300元的優惠券,這令林寧有了消費的念頭。她在手機上點擊“立即使用”,隨即彈出2680元購買某品牌掃地機器人的頁面。使用2300元的優惠券后,只需要380元就能購買一臺掃地機器人。

        早前林寧就了解到,一般智能掃地機器人的價格都在1000元以上,品質較高的掃地機器人價格在3000元以上。想到家中總是要天天掃拖的瓷磚地面,380元購買一臺原價2680元的機器人似乎占了大便宜,林寧怦然心動。

        不過林寧也將信將疑,怎么自己有這么好的運氣?于是,她讓幾位同學也嘗試抽獎,結果大家齊齊中獎,均獲得2300元的優惠券。看到這里,林寧明白了這種抽獎很可能就是一個陷阱,目的就是讓消費者獲得優惠券,購買這款產品。

        記者也在林寧所發的微信小程序鏈接中嘗試該抽獎,第一次顯示沒有抽中,第二次即顯示“恭喜你,獲得二等獎!獲得智能AI掃地機2300元優惠券,限時領取。”和林寧的中獎情形完全一致。

        跌入陷阱,消費者有苦難言

        一位網友的遭遇和林寧頗為類似。在某微信抽獎小程序的頁面上,該消費者進行了抽獎,之后彈出2600元的智能機器人優惠券,心動的消費者隨即下單。

        但商品寄來后,該消費者發現商品質量有問題,并非正品。通過優惠券購買的掃地機器人,在該品牌的官網上查不找到任何相關信息。隨后,消費者撥打商家的售后電話,沒有收到任何應答。

        近日,家住北京市昌平區的黃女士,在抽獎程序中獲得一張1800元化妝品的優惠券。付款后收到商品,黃女士才知道上當了。據黃女士稱,該產品屬于三無產品,沒有廠名、廠址和聯系方式,聯系支付寶官方獲得的答復是只能找商家。而在交易信息中,商家沒有留下任何聯系方式及詳細信息。

        記者在投訴平臺網站上看到,在支付寶里抽到一張掃地機器人優惠券,付款380元顯示交易成功后只有一個順豐快遞單號,卻查不到產品信息,打電話是機器人客服,退款沒有入口……類似對抽獎優惠活動的投訴不勝枚舉,商家不發貨或者發貨后消費者發覺是假貨,以及商家宣稱貨到7天后不再退貨等中獎陷阱,讓消費者有苦難言。

        維權不易,最好擦亮眼睛

        北京德和衡律師事務所律師王曉明表示,家電、化妝品、養生用品等一直是假冒偽劣產品的重災區。一些商家通過網絡抽獎這一模式,以中獎、優惠券等誘導消費者購買此類商品,實質上是利用消費者貪便宜的心理,以巨大的價格差,誘導消費者為偽劣產品買單。

        “如果消費者對產品質量存疑,首先可以聯系賣家,申請退換貨;其次是打質量監督電話和消費者熱線尋求正規渠道幫助。如果未果,又覺得自己損失較大的話,可以運用法律手段進一步維權。”王曉明說。

        中國政法大學教授陳忠云對記者表示,目前,網絡上各種抽獎平臺五花八門,很多商家都以抽獎為名,讓消費者獲得所謂優惠券,引誘其購買假冒偽劣產品。如果消費者沒有辨識能力,很容易上當受騙。而事后的維權周期往往比較長,如果損失金額不大的話,大部分消費者最終會放棄。

        “考慮到后期的維權不易,消費者最好擦亮眼睛,一開始就不受誘惑,對這類網絡平臺小程序的抽獎活動保持謹慎態度。對于網絡平臺上名目繁多的抽獎活動,市場監管部門需要加大監管力度,進一步予以規范。”陳忠云表示。(記者 劉兵)

        • 標簽:網絡抽獎,大獎,陷阱

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